Блог Альфапарсел

Какими будут онлайн-магазины будущего? У британского мобильного оператора Three на этот счет есть свое оригинальное мнение, которое и было на днях продемонстрировано общественности. Компания Three запустила в Сеть видеоролик, презентующий новую концептуальную технологию обслуживания покупателей онлайн, названную Liveshop. На представленном видео трое сотрудников Интернет-магазина при помощи сенсорного экрана быстро и без усилий консультируют своих клиентов по вопросам устранения технических неполадок, помогают сориентироваться в ассортименте, правильно оформить заказ и т.д. Предполагается, что благодаря Liveshop, онлайн-покупатели сэкономят массу времени, которая тратится на поиск товаров, на письменные запросы продавцу и т.д.

  По результатам социологических исследований 33% населения Соединенного Королевства при наличии выбора между походом в реальный магазин и онлайн-шопингом предпочтут второй вариант как более безопасный. Причем безопасный в том числе и для окружающей среды. Подсчитано, что в среднем каждый британец ежегодно преодолевает 6 800 миль, путешествуя по обычным магазинам. То есть, сокращая активность применения автотранспорта, Интернет-магазины тем самым уменьшают степень загрязненности воздуха выхлопными газами.

 В минувшем марте британцы потратили 5,1 млрд фунтов на онлайн-шопинг или в среднем 82 фунта в расчете на одного человека. Это на 14% больше, чем потратили жители Великобритании на покупки через Сеть в марте 2010 года. В то время как Хай-стрит рапортует о неуклонном снижении объемов продаж в последние 15 лет, прибыль онлайн-магазинов, наоборот, плавно увеличивается. По данным ассоциации британских Интернет-торговцев, Independent Media in Retailing Group (IMRG), выручка онлайн-ритейлеров за первый квартал 2011 выросла по сравнению с аналогичным периодом 2010-го на 18%. Специалисты IMRG отмечают, что это самый активный рост доходов онлайн-магазинов в первом квартале, начиная с 2008 года.

  По результатам исследований британского Института распределения продовольственных товаров более половины британцев намерены реже делать покупки в обычных магазинах и к тому же сократить свою территорию шопинга. Причиной тому стало удорожание бензина. 52% опрошенных респондентов заявили, что будут вынуждены так поступать, если цены на топливо будут продолжать расти.